See puhkus, palun olge kindel jaemüügitöötajatele

See puhkus, palun olge kindel jaemüügitöötajatele

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Peatoimetaja | E-mail

Eelmisel õhtul olin ma oma naabruses kotti poes, ootasime poe omanikul, et naine sisse astus, kui ma naine sisse astusin, maha marshmalloosi, laskisin kotti loenduril (sõna otseses mõttes langes maha, nagu seda hoiti kõrgel õhus lugeja ja siis lase käia, laskudes selle kukkumiseks pinnale) ja rääkis sidusrühma juures: "Pean neid tagastama. Nad on vastikud. Ma proovisin neid ja ma peaaegu vajusin. "Ta jätkas seda liialdamist juba mõnda aega, hoolimata asjaolust, et keegi ei olnud temaga vastu vaielnud ega põhjustanud mingeid probleeme. "Ma isegi ei hooli, kui ma saan laenukrediiti. Ma lihtsalt ei saa neid süüa. Tõsiselt, mu abikaasa ja ma peaaegu oksendasin. Nad olid minu tütre sünnipäevaks ja nad olid vastik. "Need olid Tabasco maitsestatud želeedoad, mida müüakse armas väikeste müügipakendite pudelites. Kaupluseomanik tuli esiplaanilt sidusettevõtte päästmiseks kliendilt, kes ei lõpetanud end kordamast, kui kummardus oli 10 minutit tema poest olnud. Omanik ütles nii vähe kui ta võis ja seal oli hetk, et olen olnud varem, kus kõik mõtlesid sama asja, kuid jaekaubanduse tehingutega seotud eeskirjad ei tähendanud seda, et keegi seda saaks öelda. Klient teadis, et ta on ebaviisakas, omanik ja asjatundja teadsid, et ta oli ebaviisakas, teadsin, et ta on ebaviisakas, ja ta oleks võinud lõigata sepi ja öelda midagi sellist: "Vabandust, mul on lihtsalt pettumust tekitav päev, ja me lihtsalt ei uskunud, et see kristalliseerub selliselt maitsta ", kuid ta kahekordistas oma halba hoiakuid ja jäi selle juurde, kuni ta lahkus, vaid veidi kastnud selle üle, et hoolimata tema valmisolekust tulla võitlusesse nende tagasisaatmise vastu kapslites (paus sekundit ja korrata seda endale: tema valmisolekut sattuda võitlusesse nende želeebaaside tagasi saamise vastu), keegi ei tahtnud temaga võitlemist. Kui ta lahkus, pöördusin ma poole ja seostan sellega, kes oli omakorda valmis midagi mitte öelda, kuni ma lahkusin, et nad ei jätaks mulle halba muljet ja ütlesid: "Mõnede inimeste lähenemine et asjad on lihtsalt kuradi karakterid. "Kõik pinged toas lagunesid ja me jõudsime vestlusesse kohutavatest klientidest - mul oli palju jaemüügitööde käigus minu enda. Jaemüügi või teenuse piinamine, kas see on see, et paratamatult kerkib keegi teie jaemüügitöötajaga teiega liini ja te ei saa oma isikut ja väärikust kaitsta, öeldes neile, et nad on ebajärjekorras. Kui te seda teete, on kliendil käeulatuses: nad võivad kaebuse esitajale kaevata ja häkkida või vallandada, ja kui te olete boss, võivad nad öelda, et inimesed ei osta asju sinult. Nad hoiavad teie majanduslikku tulevikku ja mõned kliendid seda mõistavad, et nad võivad olla jaetöötajate jaoks kuritahtlik, ilma igasuguste tagajärgedeta. Kuid "võtke see tähendab" on natuke valeandmete esitamine. Nad võivad olla kuritarvitanud jaemüügiettevõtteid ilma igasuguste tagajärgedeta ja nad teevad seda. Jaemüügiettevõttena sa mõistad, et on mõned kliendid, kes tulevad sinu poodi, sind sind, võib-olla osta toodet või mitte, ja jätta - mitu korda nädalas. Kasutades teid mulgustamiseks kotti on nende stressi vältimise viis. Kogu see toimib idees, et klient on alati õige. Selles mõttes on voorus, sest see tähendab, et ettevõtted ei saa käituda üksikisiku raha ja ajaga. Kapitalistlikus ühiskonnas on see väga tähtis, sest kapitalistlikus ühiskonnas on raha võim, ja ettevõtetel on tavaliselt rohkem raha kui nende klientidel. Asjaolu, et oleme oma süsteemi üles ehitanud ideele, et ettevõtted põhinevad oma klientide seljas ja seega võlgnevad oma klientidele, on väärtuslikud. See, kui see idee lülitab üksikute jaemüügiettevõtjate kui ettevõtte esindaja, et see läheb valesti . See individuaalne jaetöötaja pole tõenäoliselt majanduslikku jõudu, mida klient teeb, sest jaemüük läheb jama - mõnikord isegi siis, kui olete ettevõtte omanik. Nad ei ole tegelikult nende ettevõtete mikrokosmos, mida nad töötavad; selle firma jaoks töötav ettevõte ei paku neile kogu ettevõtte finantsmõju. Minu arvates on jaemüügiettevõtjad klientidelt võlgade tasumisest isiklikul tasandil sõltumata nende tööhõivest. Kuid kui jaemüügi töötaja räägib tagasi, ei nõustu nende tööandja nendega, sest tööandja huvides on tagada, et nad võtaksid endiselt kliendilt raha, mitte tagama, et nende töötajat koheldaks ausalt ja väärikalt, peaks inimene endale lubama. Me tuleme aasta kõige kallimale ja stressirohkele jaemüügihooajale. Me saame teha kolm asju, et jaetöötajatele pühade vältimiseks ei ole jube.

  1. Tuvastage erinevus ettevõtte, kelle tootega te olete pettunud, ja üksikute töötaja, kes aitab teid ja toimige vastavalt. Teil võib olla hõivatud teie ostmise või tootega, kuid kui see töötaja pole isiklikult vastutav mis tahes valesti läinud, siis ärge võta neid vastutavaks oma viha eest.
  2. Kui teete endaga ebamõistlikult vihaseks jaetöötaja, kes ei olnud sinu kaebuse tõttu süüdi ja järgib neid, mida tööandja peab järgima, vabandage ja küsige, kuidas nende päev toimub. Nad on ilmselt nii pettunud kui teiegi ja see on võimalus kommenteerida.
  3. Kui näete, et keegi teine ​​on ebamõistlikult vihane, oodake, kuni nad lahkuvad, ja tehke kõik, et jaetöötaja saaks tunda end inimest vaadates. Teie tehingu kestust pikendamata saate hõlpsalt küsida oma õhtupoolsetest plaanidest, mida nad toote kohta mõtlevad või ütlevad, et kahjuks mõned kliendid halvasti kohtlevad ja loodavad, et nende päev paremaks muutub.

Jaemüügiettevõtjad, nagu kõik teised, sooviksid tõesti puhata. Kuid lisaks püüdlusele planeerida ja nautida ka puhkust, peavad nad ka seda tegema töö puhkusel; nad peavad teeselda, et nende tööandja teeb neile kasuks, nõudes, et nad töötaksid pikemat aega, sest see tähendab, et nad saavad kokku koguda veidi rohkem raha; ja lisaks sellele, et nii paljud jaemüügiettevõtjad on osalise tööajaga, ei maksa nad lisatöö eest rohkem (kuigi nende ülemused seda teevad). Pisut lahkust võib minna pikalt.See tükk on uuesti trükitud The Frisky loal.Seotud artiklid:46 Black Friday pakub oma lemmikmuusika brändidele38 Cyber ​​esmaspäevast pakkumisi oma lemmik ilu Brands

Jaga Oma Sõpradega

Seotud Artiklid

add