Ulta arveldamine toimib hoiatusena, et kliendid kontrollivad nende laekumisi kahekordselt

Ulta arveldamine toimib hoiatusena, et kliendid kontrollivad nende laekumisi kahekordselt

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Peatoimetaja | E-mail

Ulta ilu on Californias jõudnud kokkuleppele klientide ülelaadimise suhtes mitmel tema lääneranniku kauplustes. Pärast Monterrey maakonna kaalude ja mõõtude osakonna uurimist leiti, et mõnedel kauplustel oli tellimuse ajal kliendid ülemääraselt tasunud, et suurim jaemüüja nõustus maksma asjaomastele maakondadele tervet trahvi.

Kuigi uurimise käigus leiti, et erinevates maakonnas asuvates kauplustes on ilutoodetega seotud lisahüvitisi 43, ei tulene uurimine klientide kaebustest, vaid pigem kohaliku omavalitsuse tehtud standardanalüüsidest. Rääkides koos NewBeautySelgitas Monterrey maakonna juhtiv põllumajandusministri asetäitja Rich Ordonez, kuidas avastati esialgu kõrvalekaldeid: "2014. ja 2015. aastal viisime läbi mõne skannerite rutiinsed kontrollid kauplustes. See põhjustas mõningaid rikkumisi, mille tulemusena sai Ulta ilu trahv ja tsiviilkaristus. Kõigis Californias peab olema vähemalt Riverside ja Monterrey probleemid ning mõlema maakonna advokaatide vahel on kokku lepitud arveldussumma 175 000 dollarit. "

Kuigi Ordonez ei suutnud kinnitada, kas juhtumiga seotud kliendid saavad oma raha tagasi, väitis ta, et arveldussumma jagatakse kahe maakonna vahel. Monterrey krahvkonnakohtu prokuratuuri pressiteade kinnitas, et Ulta tegeles uurimisega ja nõustus maksma karistust, kuid ei võtnud vastutust. Ühtlasi väitis ta, et enamus ülehindamistest tulenes kauplusepõhistest ja töövõtjate vigadest ning et ettevõte võtab meetmeid, et vältida selliseid tulevast juhtumeid rohkem kui 900 kauplustes. Kuigi juhtum Californias on nüüd suletud, on see lugu kliendina kogu riigis - kahekordne, kolmekordne kontroll kviitungil järgmisel korral, kui lähete nahahoolduse või meik-ostmise järele.

Jaga Oma Sõpradega

Seotud Artiklid

add